Servigistics SLM Plattform

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PTC SLM-Lösungen

Serviceorganisationen fällt es oft schwer, angestrebte Kundenzufriedenheitsquoten oder Leistungskennzahlen (KPIs, Key Performance Indicators) zu erreichen. Die Herausforderung ist, die betriebliche Effizienz mit den vorhandenen Ressourcen zu erhöhen, mit weniger Ressourcen weiterhin den gewohnten Service-Level zu bieten oder Servicegeschäft und Umsatzwachstum sogar zu fördern.

Diese Ziele lassen sich fast unmöglich erreichen. Das Portfolio an SLM-Lösungen von PTC vereinfacht es Unternehmen jedoch, ihren Service für Produkte zu verbessern, indem sie folgendes schaffen:

  • Umsatzsteigerungen durch Service
  • höhere betriebliche Effizienz
  • höhere Kundenzufriedenheit
  • Senkung des Risikos, dass Produkte keinen Erfolg haben
  • Nutzung der Echtzeitdaten vernetzter Geräte

Unser einzigartiger Ansatz für kontinuierliche Produkt- und Serviceverbesserungen, unser fundiertes Fachwissen in den Bereichen Service und Produkte sowie unsere erstklassigen SLM-Lösungen ermöglichen es Ihrem Unternehmen, die Transformation zu einer strategischen Service-Organisation durchzuführen und alle Möglichkeiten zu nutzen, die sich aus der Vernetzung von Produkten ergeben.

Die PTC Lösungen für das Internet der Dinge (IoT - Internet of Things) bieten Echtzeit-Remotezugriff auf Ressourcen-/Maschineninformationen, damit Sie wissen, was wo, wann und warum vor sich geht. So können Sie Daten effektiver zusammenführen,  Informationen besser nutzen und geschäftliche Prozesse auf die Dauer verbessern.

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